Es kommt nicht selten vor, dass unter einer an sich profanen Online-Bestellung an uns, noch diese oder andere (kleine) Anmerkungen stehen. Nun, es sind sicher keine Liebeserklärungen, aber es sind vielleicht doch Zeichen einer besonderen Beziehung, wie sie zwischen einem „Konsum“-Betreiber und seinen Kunden eher selten vorkommen. Denn: Wir meckern ja alle eher, wenn es um Dienstleistungen geht!
Daraus spürt man ebenfalls: Da ist noch vieles „handgemacht“. Und warum soll das, was wir in der Musik oft schätzen, nicht auch für die Kommunikation mit uns und unseren Programmkatalog von uns gelten? Wir brauchen zwar auch Automatismen (um einmal die aktuelle Sprache des Fußballs zu benutzen), wir bedienen uns aber keiner Automaten oder „Call Center“, um Kundenfragen zu beantworten. Ganz sicher auch zukünftig nicht. Wir haben keine „Hotline“. Wir haben, wie wir hoffen, immer eine befriedigende, persönliche Auskunft parat, sollten Sie, was Sie gerne tun, zum Telefonhörer greifen.
Der neue Katalog 2022/ 23 befindet sich nun im Druck, ist bereits Online hier auf unsere Verlagsseite einzusehen und wird bald auch in Ihrem Briefkasten landen.
Birgit sagt:
Liebe Buschfunkeriinen und – funker,
Ich freue mich, euren neuen Katalog im Briefkasten zu haben – aber… noch mehr, wenn es technisch und organisatorisch möglich wäre, diesen ohne die Folie drum zu verschicken.
Ich denke, dass wir da einer Meinung sind, dass das zur Reduzierung von Plastikmüll toll wäre.
Liebe Grüße
Birgit